订单信息


1. 运输信息

· 所有产品均从韩国发货。

  • 测量从韩国到目的地国家的运费。

  • 所有订单均在 5 个工作日内处理（周末和韩国公共假日除外） 。
    处理时间较长是由于从本地物流转向国际运输，在此期间尚无法提供跟踪号码。
    发出跟踪号后 2-3 天内即可进行跟踪。

  • 无法通过邮政信箱投递。

基本包裹随机发送，例如 USPS、Post Office Courier、FedEx 和 DHL。


2. 进口关税信息

- 进口关税及其他税费不包含在商品价格中。这些费用由买家承担。
-但是，如果您要求1：1咨询进口关税，我们将为您提供详细指导！


3.危险品

- 不同国家/地区对危险产品问题有不同的政策。KRKOCO 商店不负责提供此信息，因此，确保所购买产品无害是顾客的责任。
-如果您要求一对一咨询，我们将为您提供详细信息。


4. 拒绝通关


- 买家应对税收拒付、违禁物品以及任何其他与海关相关的问题负责，并且买家有义务熟悉运输国家的海关政策。
- 因此，KRkoco Shop 对因海关拒收而导致的任何问题概不负责。退货运费由买家承担。


5.交通事故

必须将快递员的正式结果通知KRKOCOShop。



6. 未收到退货

如果由于未送达而退回物品，则客户需承担运费。

7. 发货检查



EMS追踪
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

通过ship24追踪
https://www.ship24.com/ko/couriers/ems-tracking

8.关于运输包装


防止因数量过多而产生超额交付成本
我们打开产品包装并将其发送给您
如果您不想要，由于体积较大，您需要支付额外的运费。

请您考虑并考虑本店是最低价，谢谢。

一般情况下，除非是大件物品，否则不会拆开。




我是否需要为我的货物缴纳关税？

从 krkoco 订购时

客户对任何与海关相关的问题负全部责任，例如海关税、进口税、增值税等。

客户需要支付与海关相关的一切费用，例如关税、服务费、管理费、仓储费等。

海关问题因国家而异，因此客户需要联系当地海关获取详细信息，以避免潜在问题

如果我的货物中有违禁物品怎么办？




客户应联系当地海关，了解其所在国家/地区禁运物品的信息。根据法律规定，我们必须根据货物的实际内容和价值进行申报。
我们不接受更改申报价值和/或货件内容的请求。如果您当地的海关因任何原因没收了您订单中的任何物品，
不负责重新发货或退款没收的物品。

如果货物送达时我拒绝接受，我会收到退款吗？




如果客户因海关问题拒绝包裹，包括拒绝支付关税或关税、未能提供所需文件或其他相关问题，我们将不负责被拒绝包裹的任何退款或重新发货。

联系我们
如果您需要帮助，请使用以下联系信息与我们联系。

  • 微信：justmulti
  • info@krkoco.com
  • （微信/WhatsApp/Line）