معلومات الطلب

1. معلومات الشحن

·يتم شحن جميع المنتجات من كوريا.
- يتم قياس تكلفة الشحن من كوريا إلى بلد المقصد.
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 5 أيام.
*يرجع وقت المعالجة الأطول إلى الانتقال من الخدمات اللوجستية المحلية إلى الشحن الدولي، حيث لا تتوفر أرقام التتبع بعد.
*تصبح خدمة التتبع متاحة بعد 2-3 أيام من إصدار رقم التتبع.
- لا يمكن تسليم صندوق البريد.

يتم إرسال الحزم الأساسية بشكل عشوائي، مثل USPS، وPost Office Courier، وFedEx، وDHL.

2. معلومات تعريفة الاستيراد

سعر المنتج لا يشمل رسوم الاستيراد والضرائب. يتحمل المشتري هذه التكاليف.
- ومع ذلك، إذا طلبت استشارة فردية بشأن التعريفات الجمركية على الواردات، فسوف نرشدك بالتفصيل!

3. البضائع الخطرة

تختلف سياسات الدول بشأن المنتجات الخطرة. متجر KRKOCO غير مسؤول عن تقديم هذه المعلومات، لذا تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج الذي تم شراؤه ضار.
-إذا طلبت استشارة فردية، فسنقدم لك معلومات مفصلة.

4. رفض التخليص الجمركي

- المشترين مسؤولون عن رفض الضرائب، والعناصر المحظورة، وأي قضايا أخرى متعلقة بالجمارك، والمشترون ملزمون بالتعرف على سياسات الجمارك في بلد الشحن.
لذلك، متجر KRkoco غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن رفض التخليص الجمركي. يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.

5. حوادث النقل

يجب إبلاغ KRKOCOShop بالنتيجة الرسمية للبريد السريع.

6. لم يتم استلام الإرجاع

في حالة إرجاع المنتج بسبب عدم وصوله، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن.

7. شيك التسليم

تتبع خدمات الطوارئ الطبية
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

التتبع عبر ship24
https://www.ship24.com/ko/couriers/ems-tracking

8. فيما يتعلق بتغليف الشحن

لمنع تكلفة التسليم الزائد بسبب الحجم
نقوم بفتح عبوة المنتج وإرسالها إليك
إذا كنت لا ترغب في ذلك، فيجب عليك دفع رسوم شحن إضافية بسبب الحجم.

يرجى مراعاة أن متجرنا هو الأقل سعرًا. شكرًا لك.

بشكل عام، ما لم يكن العنصر كبيرًا، فلا يتم فتحه.

عند الطلب من krkoco

العملاء هم المسؤولون بالكامل عن أي من القضايا المتعلقة بالجمارك، مثل الضرائب الجمركية، وضرائب الاستيراد، وضرائب القيمة المضافة، وما إلى ذلك.

يُطلب من العملاء دفع رسوم مثل رسوم الجمارك ورسوم الخدمة ورسوم الإدارة ورسوم التخزين وأي رسوم أخرى تتعلق بالجمارك.

تختلف مشكلات الجمارك باختلاف البلدان، لذا يتعين على العملاء الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات مفصلة لتجنب أي مشكلة محتملة

على العملاء التواصل مع مكتب الجمارك المحلي للاستفسار عن البضائع المحظورة في بلدانهم. نحن ملزمون قانونًا بالتصريح عن شحناتنا وفقًا لمحتواها وقيمتها الفعلية.

لا يمكننا قبول طلبات تعديل قيم الإقرارات و/أو محتويات الشحنات. إذا قامت سلطات الجمارك المحلية، لأي سبب كان، بمصادرة أيٍّ من بضائع طلبك،

ليست مسؤولة عن إعادة الشحن أو استرداد الأموال فيما يتعلق بالعناصر المصادرة.

إذا رفض العملاء الطرد بسبب مشاكل جمركية، بما في ذلك رفض دفع الضريبة أو الرسوم الجمركية، أو الفشل في تقديم المستندات المطلوبة، أو غيرها من القضايا ذات الصلة، فلن نكون مسؤولين عن أي استرداد أو إعادة شحن الطرد المرفوض.

اتصل بنا
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

• وي شات: justmulti
• (وي تشات/واتساب/لاين)