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1. 运输信息

·所有产品均从韩国发货。
- 测量从韩国到目的地国家的运费。
- 所有订单将在 72 小时内处理。
- 无法发送到邮箱。



2. 进口关税信息

- 进口关税和税款不包含在商品价格中。这些费用由买方承担。有些承运商不运送到邮箱。
- 订单须遵守征收进口关税国家的政策，Coco Shop仅负责运送。

如果您在 1:1 聊天中告知我们您接收货件的国家/地区，我们将找到该信息并将其提供给您。

3. 危险品

- 不同国家对危险产品问题有不同的政策。由于 KOCOSHOP 不负责告知您此信息，因此客户有责任验证所购买的产品是否有害
您需要联系当地海关。

如果您在 1:1 聊天中告知我们您接收货件的国家/地区，我们将找到该信息并将其提供给您。

4. 拒绝清关

- 买家负责所有有关拒税、违禁物品和其他关税的事宜，并且买家有义务熟悉交货国的海关政策
- 因此，所有被拒绝清关的问题，KOCOSHOP不负任何责任。退回的运费需买家承担。

如果您在 1:1 聊天中告知我们您接收货件的国家/地区，我们将找到该信息并将其提供给您。

5. 运输事故

1. 待快递公司正式通知KOCOSHOP后，才会进行退款。
2. 客户必须提供问题的证据。

6..未收到退货
如果包裹未到达并被退回，运费将由客户承担。

7. 交货检查


特快专递追踪
https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

通过 Ship24 进行追踪
https://www.ship24.com/ko/couriers/ems-tracking

8.关于运输包装

防止因数量过多而产生超额交付成本

我们打开产品并将其发送给您

防止因数量过多而产生超额交付成本

我们打开产品并将其发送给您

如果您不想要，由于体积的原因，您必须支付额外的运费。