متجرنا يبيع المنتجات الأصلية فقط.
متجرنا يبيع المنتجات الأصلية فقط.
مرحباً، هذا هو KRKOCO.
افتتح متجرنا في كوريا عام ٢٠١٧. حاليًا، نركز على البيع عبر الإنترنت. تديرنا شركة من هونغ كونغ لدعم طرق الدفع المختلفة.
فيما يلي إجابات للأسئلة الشائعة من عملائنا.
- هل تبيع شركة KRKOCO منتجات أصلية؟
نعم، نبيع منتجات أصلية فقط، لذا يمكنك الطلب بثقة. يدعم كلٌّ من EXIMBAY وShopify Payments بائعي المنتجات الأصلية فقط. لذلك، نبيع منتجات أصلية فقط.
- كم من الوقت يستغرق الشحن؟
نشحن المنتجات جوًا فقط، ولكن مدة التوصيل قد تختلف باختلاف المنطقة. يستغرق التوصيل من أسبوع واحد كحد أدنى إلى أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع كحد أقصى. مع ذلك، تُنجز معظم عمليات التوصيل خلال أسبوعين. في مناطق الحرب أو المناطق التي تعاني من مشاكل لوجستية، قد يستغرق التوصيل أكثر من شهر.
- كم من الوقت يستغرق معالجة الطلب؟
ستتلقى رقم شحن قابل للتتبع خلال 4 أيام من تقديم طلبك. يستغرق تسليم المنتج لشركة الطيران 3 أيام، لذا يُرجى مراعاة هذه الفترة. لذا، لا تقلق إذا لم تستلم رقم التتبع فور تقديم طلبك.
- هل يتم تطبيق الرسوم الجمركية؟
قد تُطبق رسوم جمركية في بعض الدول. يمكننا تقسيم الشحنات إلى عدة طرود لتجنب الرسوم الجمركية. تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة للحصول على معلومات حول الرسوم الجمركية.
- هل تقدمون العضوية؟
نعم، نوفرها. عند طلبك الأول، ندعو عملاءنا إلى مجموعة خاصة. تقدم هذه المجموعة الخاصة مزايا ترويجية متنوعة.
- هل يتوفر دعم الدردشة في الوقت الفعلي على مدار 24 ساعة؟
بما أن خدمة الدعم الفوري تعتمد على فريق عمل، فإننا نسعى جاهدين للرد في أي وقت بناءً على الساعة 9:00 بتوقيت غرينتش (بتوقيت سيول). مع ذلك، نظرًا لساعات نومنا، قد تتأخر الردود خلال ساعات الصباح الباكر بتوقيت غرينتش. يرجى استخدام واتساب وخاصية الدردشة الفورية!
- لأي استفسارات أخرى، يُرجى التواصل معنا مباشرةً. شكرًا لك.
